为什么人因工程在每个工作场所都很重要

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每个工作场所都有自己的目标、流程和所需的手动工作。尽管当今有各种技术,但在提供各种工作方面,人力资源仍然不可或缺。

然而,人是有限的,我们必然会受到工作性质、使用的设备和工具以及围绕我们工作的其他有形和无形条件的影响。虽然每家企业都希望自己的系统、流程、家具和设备能够以积极的方式影响员工,但事实并非总是如此。

这里进入了人因工程的案例。

人因工程

什么是人因工程?

俗称人体工程学人因工程学是一门将人的生理和心理特征融入系统和设计的科学。它有三个广泛的领域,即认知、组织和物理工效学。

本文将更多地关注物理工效学,因为这是大多数工作场所已经认可的类型。但在进一步讨论之前,让我们快速了解一下属于上述每个领域的一些内容。

人因工程领域:

人类工效学的三个领域以非常不同的关注点为中心,因此产生不同的结果。然而,这些结果确实是相互作用的,可以创造一个健康的工作环境,非常有利于提高和维持生产力、安全和组织的整体绩效。

1.认知的:

认知工效学关注产品或系统在用户心理过程方面的可用性。它深入研究了注意广度、记忆、感知和运动反应等因素,以防止或解决与以下方面相关的问题:

  • 人因绩效和可靠性
  • 人机交互
  • 决策
  • 训练
  • 精神负荷
  • 精神压力

它在很大程度上借鉴了诸如心理学与信息设计.

2.组织:

与认知工效学一样,第二个领域关注影响工人的非有形因素。它处理组织结构及其社会技术系统、程序、政策、公司文化和其他影响工作流的因素。

委员会关注的一些具体领域包括:

  • 管理过程
  • 人力资源管理18新利官登录
  • 质量管理18新利官登录
  • 表达
  • 团队合作
  • 奖励制度
  • 工作时间

3.物理:

物理是最常见的人体工程学类型。例如,现在看到符合人体工程学的椅子、桌子、枕头、键盘、鼠标垫和许多其他符合人体工程学的东西是很常见的办公用品以及设计用于减轻或消除使用者不适的家具。

物理工效学主要来源于人体解剖学研究,旨在预防和解决与以下相关的问题:

  • 工作场所布局
  • 重复运动
  • 姿势
  • 物料搬运
  • 肌肉骨骼疾病或MSDs

人因工程学是如何开始的?

与工作有关的健康问题的报告从很久以前就有了。然而,关于工作条件与健康之间关系的相关讨论只在工业时期才开始。

当艰苦劳动和日益增加的健康危害盛行时,伯纳迪诺·拉马齐尼,一位内科医生,写了第一本关于职业健康的书。今天,科学界将拉马齐尼视为职业医学之父。

现在,你可能认为人类因素工程紧随拉马齐尼的工作之后。不幸的是,事实并非如此。

人因工程学的重要性在发现上走得相当缓慢。就像我们今天知道的疫苗和其他拯救生命的东西一样人机工程学的发展在它开始之前就已经有了人为的错误和生命的损失。

人机工程学之前的悲惨错误:

心理学家和航空工程师在二战后进行的一项研究发现,许多飞机事故背后的一个重要原因是飞机上使用的高度表设计不当。由于当时高度计的界面混乱,据说飞行员误读了该装置,导致了导致他们丧生的事故。

另一方面,在卫生保健领域,也发生了与设计相关的错误。首先,硬膜外麻醉袋最初与静脉注射药物袋的设计非常相似。虽然这两个袋子的用途不同,但很容易被误认为是对方的。

正如你可能已经猜到的,一个相关的致命的医疗错误确实发生了。一名护士错误地将用于硬膜外导管的药物连接到患者的静脉输液管上,导致患者心脏骤停。

这只是导致悲剧结局的众多设计相关错误中的两个。然而,令人欣慰的是,这些错误为人的因素铺平了道路,使其成为家庭和工作场所产品和系统设计中的关键细节。

人体工程学的好处:

考虑到人为因素,现在与产品和系统设计相关的错误更少了。然而,减少误差并不是人体工程学所能做到的全部。以下是每个工作场所都可以利用的人体工程学的一些好处:

1.改善舒适度:

通过使用符合人体工程学的家具、设备和工具,可以将工作相关的物理压力降到最低。从有助于保持正确姿势的椅子和桌子,到减少重复性工作强度的手动工具,人体工程学的应用使不同行业的人们受益匪浅。

此外,旨在减少或消除混乱的工具使工人对他们所做的工作更加舒适和自信。

2.增进健康:

与改善舒适度相关,在工作场所整合人体工程学有助于让您和您的员工保持最佳的身体、心理甚至情绪健康。虽然压力几乎是日常工作中的自然现象,但如果一个组织关注它的系统以及这些系统如何与员工的心理过程相互作用,它可以被最小化。

3.提高生产力:

劳累的工人显然不能充分发挥他们的能力。事实上,大多数投资于人体工程学的企业正是出于这个原因。如果员工能从不必要的压力和不适中解脱出来,他们就可以将精力集中在重要的事情上。

4.提高效率:

用户友好的程序、设备和工具通常会提高工作效率。此外,由于错误减少,实现预期产出或结果所需的资源更少。

B2C企业也更有可能通过高效的系统留住客户。

5.降低成本:

虽然一开始可能不太明显,但人体工程学实际上为您节省了MSDs、工人生产率低下和工作失误带来的成本。另外,如果你选择高可靠性的产品,你的家具和工具很可能会使用很长时间而不需要修理或更换。

6.提高员工士气:

您的员工知道您何时关注他们的福利和工作条件。建立帮助他们完成工作的系统和工具可以让他们对你的组织和工作感觉更好,从而提高他们的动力。这降低了员工流动率和员工丧失执行动力的风险。

7.审美价值:

符合人体工程学的家具和用品的设计不仅是为了改进功能,而且是为了尽量减少不愉快的特征。大多数用品,如桌椅,甚至标牌,都可以提高一个地方的审美情趣。

另一个例子是人体工程学办公室布局. 它不仅创造了一个有利于工作的环境,而且使空间更令人愉悦。

B2B和B2C企业都从中受益,B2B办公室使其所在地对客户更具吸引力,B2C企业对客户更具吸引力。

对人体工程学的误解:

就像任何概念一样,人类工效学也有一些人相信的神话和误解。以下是一些:

1.这只适用于办公室工作:

错误的回顾一些启发人类工效学认识和应用的悲剧性错误,人类工效学在许多不同的工作领域发挥着重要作用。

利用人体工程学的一些领域包括工程、航空、医疗保健、考古学和信息技术。此外,许多地方实际上受益于人体工程学,如家庭、学校、图书馆、街道等。

2.都是关于家具和产品的:

鉴于家具和产品是有形的,这是一种常见的误解。但既然我们现在知道人类工效学也涉及无形的东西,这个神话就是我们可以轻易摆脱我们的信仰的神话。

3.人体工程学工具是一刀切的:

另一个错误的想法。事实上,人体工程学解决方案非常个人化。一些符合人体工程学的工具和设计被证明适合许多人,是的,但它们并没有给每个人带来相同的确切效果或好处。

例如,当涉及到办公室布局时,每个人都有一个他或她认为效果最好的偏好。这就是为什么大多数公司允许员工个性化他们的工作区域并以一种能让工作场所舒适的方式组织工作。

4.只有在有人受伤时才有必要:

说到安全,许多企业仍然更重视解决受伤问题,而不是预防受伤。然而,这种模式不仅将工人的安全置于公司优先考虑事项的底部,而且还冒着巨大的财务成本风险。

此外,大多数非人体工程学工具和家具产生的MSDs是不可逆转的。那么,如果人体工程学能够预防严重伤害,为什么还要等待呢?

5.它很贵:

对于一些刚刚开始使用人体工程学的企业来说,问题在于他们做得太过火了。但你不需要寻找最昂贵的人体工程学用品。从你能负担的起开始,看看会发生什么。

一些符合人体工程学的系统甚至不需要金钱投资,就像那些
与组织结构、程序和政策有关。

常见问题:

1.在应用人体工程学之前,我是否需要雇佣一名工效学家?

快速回答:这取决于你想解决的问题。

在你可以投资于符合人体工程学的家具或设计一个用户友好的系统之前,你不需要专业许可。然而,在某些情况下,雇用或咨询一位工效学家是你的最佳选择,例如:

  • 当员工经历重复性压力或遭受重复性伤害时
  • 当您的组织希望在工作站中进行个性化改进时
  • 当您希望工人接受人体工程学方面的专业培训时

2.虽然我刚刚开始创业,但我应该投资人体工程学吗?

是的,当然可以,但不必太贵。人体工程学在一开始似乎是一种奢侈品,但实际上,它是一种投资,可以让你避免与工作相关的错误和伤害可能带来的成本。此外,建立人体工程学系统——而不是必要的物理材料——可以节省你的时间和精力。

3.人体工程学能增加我的收入吗?

不是直接的,但是是的。科学研究已经不止一次地证明,人体工程学使工作更有效率,工人更有生产力。因此,工人可以在通常工作时间内完成更多工作,从而降低运营成本。

符合人体工程学的工作环境还可以降低工人离职的风险,从而缩短招聘、申请和其他工作所需的时间新员工的入职流程。

对于餐馆和商店这样的企业来说,舒适的空间可以吸引顾客不断回来。

4.在哪里可以买到符合人体工程学的家具和用品?

这取决于你在寻找什么样的家具或用品。如果你附近有家装店或办公用品店,你可以去问问他们有关人体工程学用品的情况。如果你知道有人使用任何符合人体工程学的东西,请毫不犹豫地征求建议。

您还可以在线搜索制造商和分销商。额外提示:在购买任何东西之前阅读评论。

5.是否所有符合人体工程学的设备工具都比不符合人体工程学的好?

不总是这样。人体工程学产品制造商中存在的一个问题是缺乏严格的人体工程学标准。

因此,有些产品可能无法为您提供您期望的好处。避免不可靠产品的最佳方法是只信任获得大量正面评价的制造商。

除此之外,选择人体工程学永远是一个好的决定。

6.我怎样才能更多地了解人体工程学?

如果你正在参加一个专业的研讨会或培训,最好联系一个能学家并安排一个约会。

你也可以在线阅读一些参考资料。这将是很好的研究具体的人体工程学家具,设备,用品和系统,可用于您的具体工作线。

结论:

人为因素工程使公司所有者、员工、客户和客户受益。虽然一开始它对收入的影响可能很难识别,但它的长期回报涉及企业的多个方面,从安全到员工满意度再到美观。

尽管人类工效学通常以家具和设备的形式出现,但无形的组织系统和政策也可以通过人类工效学进行设计。而且因为研究支持他们的整体观点工作场所的积极影响,没有理由不从今天开始做出符合人体工程学的选择。

关于作者:这是一篇来自Rose dela Cruz的客座帖子,她是一名技术作家,与工程师仓库