沟通不仅仅是一门表达的艺术和科学，它的意义远不止于此。这是一种将双方联系在一起的方式。它是每一个业务和管理过程的基础。18新利官登录
只有通过沟通，双方才能建立起信任和团结的感觉富有成效的交流确保发送者和接收者分别传达了正确的信息，从而增进了人员、团体或组织之间的理解。
沟通是什么?
传达和交流各种各样的利益问题，可以是相关的信息，演讲，辩论，文章或任何书面的形式被称为沟通。
在沟通过程中，语言并不是唯一有用的东西。一些操作，比如使用肢体语言传达信息在交际过程中也起着至关重要的作用。沟通可以是一个人与另一个人就任何事情进行交流的任何事情。
言语交际被认为是一般交际的开端。我们常常借助文字作为沟通的媒介。无论是发表一般性的声明，还是在任何情况下说服自己，口头交流在这个问题上起着非常重要的作用。
沟通的重要性:
指令:
它提供了一种命令其他个人执行某些职责的方法。通过沟通，一个人能够提供执行具体工作的准确指示，从而获得对下属和下级行为的一定程度的控制
集成:
交流提供了一种将不同的个体聚集在一个群体中的方式。它有助于建立一个强健的人际关系可以帮助不同的人相互理解，向他人表达他们的想法和想法。
的信息:
没有任何沟通手段的存在，就很难准确地表达别人的信息。与组织中的有效沟通，你将能够按时完成任务，并在未来获得成功。传达正确、准确的信息不仅对相关人员很重要，对整个组织也是至关重要的。
影响:
沟通提供了一种说服人们接受你的思维方式的方法。正是因为有了共同的沟通手段，人们才能够巧妙地传达他们的信息，从而影响和说服人们按照他们的思路思考。这对管理者来说是一项有用的资产。
方向:
沟通为上级领导提供了一种方式来指导组织，也为下级提供了一种方式来按照组织的愿景和目标行事。简而言之，追随者追随领导者是因为他们能有效地将自己的想法传达给听众。
类型的沟通:
大致可分为两类:
语言交流:
当交流是在字母或符号的帮助下完成的，这些符号给接收者带来了特定的意义，然后我们说交流是口头形式的。一对一交流的主要优点是持久且容易理解。
当信息是通过说话，即通过声音来传达时，这种交流方式就叫做交流口头交流．
它提供了一种快速反馈的方法和立即消除疑虑的机会。如果通信是通过书面形式进行的，那么它就被调用书面交流．两者都是言语交际的子范畴
非语言交流：
当交流以符号、符号或手势的形式进行，而不使用任何抽象字母或声音的结构化形式来传达信息时，我们称之为非语言交流。
言语交际的例子:
- 言语交际可以是任何通过言语或任何交流媒介表现出来的东西。它可以分为两种类型——口头和广泛的书面。口头交流包括说话、唱歌或回答和提问。也有一些好处口头交流以及口头交流的局限性。
- 书面交流包括考试、书面面试、翻译或其他需要书面交流的媒介。一些特殊的人不能口头交流选择书面交流。
口头沟通能力优势:
它节省时间:
你可以直接对下属下命令。在几分钟内得到某件事的指示。快速传达你的信息。口头交流方式使你能够快速地发送你想要的信息，从而节省你的时间。此外，你不需要摸索手语。只要把它写出来或说出来，你就会在几分之一秒内明白。
它为你省钱:
如果大多数信息都是口头的，那么你就不会浪费精力和金钱去解释不同的东西。你所需要的只是一种说话或写作的媒介，你的工作就会完成。此外，由于每个接受指示的人都能理解你们之间的共同语言，所以误解的机会也更少。
反馈速度:
语言交流的明显优势在于，接收者可以当场提问，毫不拖延地澄清自己的疑问。发送者可以快速得到反馈，知道他想要的信息是否以预期的形式被接收，并且在有任何疑问的情况下可以澄清接收者。此外，沟通上的困难也被消除了。
最方便的方法:
是的，语言交际是全球使用最广泛的交际手段。人们更喜欢口头交流，因为方便因素主导了其他类型的交流。在口头交流时，你更倾向于简单地用通俗易懂的文本和易于理解的语言来传达信息。
行为中的说服:
管理者可以利用这一点，使自己的观点更有说服力。结合非语言，一个人可以在任何事情上仔细阅读另一个人。
易于制备:
口头交流是最简单的交流方式，因为它不需要任何材料来传达信息。因此，随意的对话通常很容易进行。
保密:
如果你想对某件事保密，因为没有办法证明你所说的话，这是非常有用的。私人谈话可以很容易地通过一对一的讨论进行，如果对有关的个人提供适当的指示，隐私就能得到很好的维护。
清晰的信息:
如果所提供的信息是书面形式，收件人可以重新阅读内容，并在稍后澄清任何疑问。因此，在这种情况下，书面形式有时比口头形式更有优势。
内容的合法性:
由于文件可以复制，书面格式具有法律重要性。在重要的讨论中，许多人喜欢用书面或口头的形式交流。这些对话可以被储存或记录下来，以备将来用作一些犯罪的证据或法律文件，这些文件在很多事情上都非常重要。
语言交际的缺点:
词义扭曲的可能性:
由于在有效的沟通中存在着各种各样的障碍，信息的意图对于接收者来说就会发生变化，从而在未来造成了很多问题。
这里提供了一些说明。如果指令传达不当，可能会导致其含义发生变化，因此其他人可能会做出与你预期相反的事情，因此，在给出指令时应该保持清晰。
不方便发长信息:
用口头传达冗长的信息并不方便，因为当信息完成时，接收者可能会忘记之前说过的要点，从而导致沟通无效。因此，书面格式可以使用，这也是一个问题，因为许多人不喜欢写太多的东西，也不喜欢通过信息或书面格式进行太多的交流。
无关紧要的信息:
在进行重要的讨论时，很多不相关的信息会在对话中悄悄出现，浪费时间，而且相关信息也会出现空白。这会导致不必要的时间浪费，有时还会忽略或忘记真正重要的话题。因此，保持你的沟通过程清晰，避免不必要的讨论，以免浪费你宝贵的时间和精力。
创建一个误解:
通常，当两个人进行深入的交谈时，他们可能会产生一些误解。有时，一些微妙的暗示或带有某种意图的话语会被误解，从而产生一个全新的不同的意思。因此，重要的是要知道你所说或写的内容有一个清晰的含义，没有间接的暗示，这可能会使对话变得困难。
沟通成本:
有时候，如果你需要用一种你不熟悉的语言交流，口头交流可能会非常昂贵。你需要另一个人来扮演这个角色。此外，纸张工作和其他媒介需要为此目的支付费用。
太多的沟通方式:
世界上有成千上万种用于交流的语言。一个人不可能知道所有的人。因此，跨文化交流成为一个令人头疼的问题，因为你需要第三方来理解和交流。因此，口头交流在这一点上处于劣势。
没有整改:
有时，在进行语言交流时，纠正小错误会成为一件令人头痛的事情。错误，比如打字错误或说错话，不管你是在处理公务还是私人问题，实际上都会破坏你整个沟通的意图。因此，当你在口头交流时，做正确的说或写是非常必要的，以避免不必要的敌意。
维护费用:
许多资源和金钱都花在保存记录上，包括录音或书面形式的记录，导致额外的财政负担。需要时间和适当的维护来保存和保护这些记录，以供额外使用，有时可能会花费一个特定的人的胳膊和腿。
非语言交流的例子:
非语言交际是间接的交际手段，通常包括一些手势和手语。有些迹象是无法用语言表达的。有一些手势和手势确实告诉我们关于一个人的很多事情，以及他/她想要表达的东西。其中一些是:
面部表情:
包括眼神交流、眼部运动、眉毛动作、嘴唇动作或整个面部表情都可以广泛地交流。
手的动作:
此外，你的手的动作可以传达很多信息，比如你对情况的看法或你应该做什么。轻轻地挥手是说再见，而有力地挥手可以表示吸引注意某事。手的位置也很重要。把它们放在你的臀部和把它们交叉在你的胸部是不同的。
腿部动作:
直接或间接的腿部运动，如摇晃或扭动，也可以传达不同的信息。
坐的姿势:
这可以反映一个人的很多情况。一个人坐着和举止的方式非常重要。
联系:
不同类型的触摸可以有不同的含义，比如轻轻触摸可以是一个随意的电话，而抓握和摇晃可以定义紧急情况。
舞蹈:
全球数千种文化，每种文化都有自己的舞蹈形式。舞蹈是一种利用身体的不同部位以非语言的方式传达故事或信息的艺术。舞蹈形式可以是传统的和现代的。
一些古典舞蹈形式通过动作的重复向我们传递历史信息。同时，现代舞可以传达当下全球发生的各种社会问题，或者给我们一种浪漫的感染力。
结论:
言语交际是两个人或两群人之间最有效的交流方式。口头交流为你提供了轻松处理日常任务的方法，并帮助你得到一个快速的结果，因为反馈是快速的，以口头形式传达的信息是快速和直接的要点。口头交流构成了我们日常交流的很大一部分。
因此，对于一个人来说，能够产生良好的语言技能是非常重要的，这应该是完美的沟通媒介。
