我们都知道，沟通是以说或写的形式交换信息的过程。交流是这个世界存在的原因之一。
没有通讯，这个世界似乎没有生命．沟通是关于一个人如何以最好的方式有效地传达信息。
一个领导者应该善于说话，他应该有能力让人们跟随他，因为他是一个人，引导整个团队走向正确的道路，鼓励他们实现目标。
错误会发生在沟通中，甚至管理者或领导者也会犯这样的错误。以下是一些管理者常犯的沟通错误:
管理者常犯的沟通错误:
1.身体语言:
在交流时，一个人应该使用正确的身体动作和手势。这是管理者常犯的错误之一。下面的例子可以帮助更好地理解这一点。
一位经理正在向他的员工解释项目和现场工作，但他坐在椅子上，双臂交叉，闭着眼睛说话，而且在他保持眼神交流的间隙，他只能看到一个员工。
在上面的例子中，经理在交流的时候甚至没有站着，看起来他对会议不是很感兴趣。他刚刚在那里标出了他的外貌。所以，这是一种非常糟糕的交流方式。
2.技术术语:
说得好的人不需要传达得好。是的，这是事实，因为这是管理者的另一个沟通错误。有些人在演讲时使用非常高的词汇量，但他们忘记了沟通最好是简单的，这样每个人都能理解信息。
”最后期限的这个项目接近尾声了，所以我希望你们都多准备一些一个最重要的曼尼，准备谈条件吧。”
经理对员工说的这些话，有些人可能很难理解。经理本可以简单地说一句"我们快要到项目的最后期限了。所以，为预定的会议做好准备工作”
3.糟糕的表达信息:
有时候，信息也会表达得很糟糕。这就像，一个人想说些什么，但他们也不想让另一个人感到难过。例如:
”从明天开始，你必须保持正常的工作状态，你在上一个项目中做得很好，这表明你工作非常努力，所以从明天开始要准时。”
现在谈话的经理和他的员工应该是一个警告后,他总是晚到办公室但经理增加太多的枕头的说话不清楚到底他想传达的,它是一个投诉还是一种恭维。所以，经理说话应该切中要点。
4.使用不恰当的沟通方式:
与员工使用正确的沟通方式是非常重要的。有两种交流方式，一个是语言的，另一个是非语言的．有时候，管理者在沟通时并没有做出正确的举动。
如果经理和你说话时站得离你很近，或者把手放在肩膀上，甚至说话太快，这都是不合适的交流方式。
基本上，要想在沟通中遵循一种好的、方便的风格，管理者必须遵循的理念是KOPPACT这是一个缩写用法如下:
K-运动学-身体语言的研究
O- Oculisics-眼部运动的研究
P-副语言-声音调制的研究
P- Proximics——空间研究
一个-一个人的举止方式
C- Chronemics时间学
T-战术-对触觉的研究
5.即使是很小的提醒也要发邮件:
当我可以简单地和某个特定的人或员工交谈，或者在办公室公告板上张贴通知时，我为什么要发邮件提醒他们呢?给每个员工发电子邮件是浪费时间。
提醒一下，我可以直接开个会。有时经理们甚至通过电子邮件传达坏消息。发送一份错误百出的电子邮件将是一个错误。
6.没有提供或征求反馈:
有时候，在一个组织中工作的年轻员工希望他们的工作得到赞赏。这些新生希望从经理那里得到恭维获得信心他们也会要求这样的互动，这样老板就可以告诉他们自己的错误，这样他们下次就可以改进。但许多公司确实没有给出反馈，导致员工反复犯错和情绪低落。
7.质疑太多:
在公司工作确实给了经理向员工提问的权利，但问太多问题会破坏整个过程。虽然员工会一直回答这个问题，但他可能会认为经理很沮丧。
甚至在一些采访中，经理也不停地提出问题。这可能看起来有点尴尬，但只有当这种盘问保持简单、简短和切中要点时，员工才会喜欢。
8.低估员工的知识:
如果有人不停地说，不给你机会参与交流，你会有什么感觉?这是管理者们犯的又一个错误。有时候，经理们会认为，在房间里，只有他们知道什么，其余的人会听他的话。
每个人都应该留出发言的空间，因为你永远不知道什么时候一个新想法会突然出现在别人的脑海里。管理者有时确实低估了员工的知识，因为他们觉得自己高人一等，他们精通。
9.演讲前不准备:
当客户把项目交给经理时，他们有一定的期望。现在，经理的唯一目的应该是付出100%，让客户得到他们想要的。
不仅是与客户沟通，也要与员工沟通，无论何时沟通，都要流畅，不要犹豫。这说明这个人没有做好准备。经理的知识有多丰富并不重要，但如果他在没有准备的情况下做了一个报告，那么这一切都是无用的。
即使是演说家在演讲前也要练习，所以经理必须时刻保持警觉，做好充分准备。毫无准备地来表明这个人没有做他的研究，因此他在说话时犹豫不决。
10.撒谎:
有时确实会出现这样的情况，经理被员工质疑，无论是项目的失败还是他有争议的声明。在这种情况下，大多数经理都会犯错误，因为他们的谎言被揭穿了。
处理这种情况只有一个办法，那就是保持中立，最好避免这样说。我不想对此发表评论”或者“我现在不能完全回答这个问题”
11.忽视权力的现实:
在会议或演讲时显得漫不经心是最危险的，因为这会在员工的脑海中留下负面信息，而准确的信息也永远不会传达出去。经理和员工之间的关系应该是一个平衡的游戏。给员工太多的舒适区或太粗鲁会破坏办公室气氛。
一个经理应该意识到他是老板，他必须了解自己的真正权力。一个经理应该做他的工作，而不是每次都很舒服。这意味着，当有人被告知演示中有错误时，经理应该直截了当、正式。
所以，随意的行为可以在组织之外进行但必须在组织内部进行正式的雇佣关系．
12.说话不协调的词:
时间在每个人的生活中都扮演着非常重要的角色，一旦它飞走就再也不会回来了。有时候，经理们在做报告时没有把时间和他们说的内容同步起来，这就造成了混乱和错误，换句话说，看起来是大杂烩。
时间感有助于指示事件的开始和结束。因此，管理者在讲话时，讲话要与时间协调，否则信息可能会被误解。
人类的交流是不完美的，但通过在某些交流领域的努力，总是可以得到改善的。总之，最好的方法是遵循KOPPACT规则正如上面提到的。
